Садржај
У овом чланку: Препознајте емоцијеИзволите добру комуникацијуУслужите игру15 Референце
Већину времена тантруми су повезани са врло малом децом, која често нису у стању да се савладају или изразе правилно. Међутим, одрасли могу имати сличне трзаје попут беба. Већина људи су, срећом, рационална бића способна да расуђују и савладају свој бес. Можете да управљате заносом одрасле особе тако што ћете имати ефикасну комуникацију и одржавати смиреност.
фазе
Део 1 Препознавање емоција
-
Буди миран. Сигурно ћете погоршати нечији темперамент, ако се наљутите или смете. Вероватније ћете да ублажите гнев других ако знате како да будете мирни и да останете рационални. -
Будите свесни да не можете некога да контролишете. Један од најтежих аспеката када се бавите емоцијама друге особе је прихватање да не можете да мењате своје мисли или поступке, поготово ако сте неком блиски. Можете понудити своју помоћ и подршку, али стварно не можете да контролишете друге. -
Питајте особу због чега се љути. Одрасли који имају тенденцију живахног опијења углавном су лоши у комуникацији. Можда ћете морати да питате особу због чега се љути. Будите мирни и дајте му времена да у потпуности доживи.- Не заборавите бити стрпљиви и доследни. Могли бисте рећи: „Знам да сте рекли да нема проблема, али видим како се понашате како сте стварно љути. Требали бисте разговарати са мном тако да знам шта могу учинити, ако је могуће. Можете ми рећи кад сте спремни, ако то сада није случај. "
-
Потврдите емоције особе. Важно је рећи особи која доживљава натезање да нема штете у осећању емоција. Можете рећи особи да прихватате оно што осећају, чак и ако се не слажете са начином на који се изражавају (у облику кризе). Прихватање осјећаја (попут бијеса) као дијела живота често може помоћи људима да здравије управљају својим емоцијама.- Можете рећи, на пример: „Чини ми се да сте љути или повређени одређеном ситуацијом. Сасвим је нормално то осјетити. Можемо разговарати о ономе што осећате како бисте се осећали боље. "
Део 2 Промовисање добре комуникације
-
Извините се за евентуалне грешке. Учините то ако сте извор љутње друге особе. И даље се можете извинити што сте особу довели у такво стање ако вам се не чини како желите учинити нешто лоше.- Ако сте, на пример, погрешно урадили, могли бисте да кажете: „Заиста ми је жао ако сам нехотице преузео вирус који вам је уништио рачунар. Могу да разумем зашто вас је то наљутило и даћу све од себе да вам надокнадим поправку или замену рачунара. "
- Ако, на пример, нисте направили ништа лоше, али и даље некога наљутили, увек можете рећи: "Жао ми је ако сам одабрао вашу боју за зидове дневне собе. Нисам знао да је то тако важно за тебе. Покушаћу да будем пажљивији на ваша осећања.
-
Користите речи "ми" и "наше". Коришћењем прве особе можете створити баријеру између вас и друге особе. Ова баријера може узнемирити особу која проузрокује тантрум или их још више наљутити. Ипак, употреба „нас“ или „наших“ подразумева идеју тима и може мало да умањи осећај љутње особе.- Следећи пример може некога ставити у дефанзиву: „Не смете се стављати у таква стања због квара на рачунару. И мени се десило и нисам се уопште наљутила. Управо сам купио још један. И ти би требао исто учинити. "
- Бољи пример комуникације „тима“ могао би бити: „Шта ћемо учинити да заједно решимо овај проблем? Можемо ли га послати на поправак или би било време да купимо другог који је бољи? То можемо покушати решити заједно и дати све од себе. "
-
Задржите неутралан или позитиван тон. Важно је да не остављате утисак да се пожали или љути док разговарате са неким ко има грозан трзај. Особа се може наљутити или ће вас престати слушати ако мисли да им подучавате лекцију. Једнако је важно да не звучите превише саркастично. Бићете неутралнији одржавајући равномерни тон гласа. -
Ако је могуће, држите се чињеница. Заборавите сав емоционално набијени језик, који би могао да се протумачи као оптужба и држите се чињеница о догађајима везаним за ту љуту особу. Нећете се бавити овом муком покушавајући да нагласите чињенице, вероватно ће се погоршати.- Рецимо, на пример, да нисте криви што је особа кликнула и на мачје видео записе и да за то не морате преузимати никакву одговорност, може додатно повећати љутњу особе.
- Следеће чињеничне тврдње могу бити мање олујне: „Кликнуо сам на ову везу и рачунар ми је вратио душу. То не можемо променити. Сада морамо одлучити шта ћемо радити. Можемо је поправити или купити другу.
-
Подстакните рационално размишљање. Може бити тешко убедити особу која има нагон да рационално размишља, али прагматичнији став може им помоћи да превазиђу своју емоционалну реакцију, ако то успете. Требало би да предузмете многе мере предострожности при оваквом приступу да не бисте изгледали превише срамно или парализујући.- То можда није свима погодно, али можете се жалити на образложење особе ако разуме да јој љутња неће помоћи да реши проблем. Могли бисте рећи: „Схваћам да сте сада љути и то је ваше право. Покушајмо да нађемо заједно могућа решења како бисмо знали како да поправимо ситуацију ".
- Обавезно потврдите своја осећања, избегавајте препуштен или равнодушан тон. Можете препознати осећања те особе док их подстичете да реше проблем.
Део 3 Умири игру
-
Дајте особи довољно времена и ширине. Неко ко је веома љут није нужно вољан да с вама разумно расправља. Најбоље решење је често оставити особу на миру док се они не смире и не буду у могућности да разговарају са вама.- Може бити тешко ако неко живи с вама, али можете изаћи, куповати или чистити у оближњој соби.
-
Подстакните промене у окружењу. Многи људи добро реагују на другачије окружење ако су љути. Напуштање собе може бити веома ефикасно јер напољу може побољшати расположење.- Можете бити прилично директни и рећи: "Љути сте. Хајде да погледамо и разговарамо о ономе што вас мучи ", или то учините суптилније, говорећи:" Морам да трчим иза угла. Да ли желите да пођете са мном мало да се проверим? "
-
Подстакните дубок дах или медитацију. Добар начин да се изборите са љутњом или другим интензивним емоцијама је да мирно седите и концентришете се на дубоко дисање. Можете додатно повећати ефикасност дисање тако што ћете је повезати са медитацијом, попут визуализације пријатног места или замишљања ових негативних емоција које напуштају тело.- Можете да водите особу кроз вежбу медитације ако се она слаже. Реците му како да ради следеће ствари (можете их и ви!).
- Сједите удобно с обје ноге равне на поду, а руке се удобно одмарајте у крилу. Затвори очи.
- Удахните дубоко и пустите да се трбух надува и прошири. Замислите бијелу свјетлост која улази у сваки кут вашег ума и тијела док удишете.
- Издишите полако и намерно, испуштајући сав ваздух који се налази у вама. Истовремено, представите слику негативности која ваше тело оставља у облику тамних, блатних боја, остављајући у вама само светлост.
- Понављајте десет до двадесет удаха или док се особа не осјећа опуштеније и угодније.
- Можете да водите особу кроз вежбу медитације ако се она слаже. Реците му како да ради следеће ствари (можете их и ви!).
-
Предложите решење проблема. Увек можете дати неке сугестије ако је особа која има темперамент превише истопљена у своје емоције да би рационално размишљала или одбија да размишља о разумном решењу са вама. Ваш хладнији став ће вероватно преузети и ви можете угодити особи.- Немојте се изненадити ако ће особа прво одбити ваша решења. Можда ће јој требати мало времена да се смири и усвоји оно што сте јој рекли. Она ће јој се можда вратити касније и рећи који сте од својих предлога одлучили да решите проблем.
-
Питајте особу шта да ради како би се смирила. Увек можете да питате љуту особу шта можете да помогнете ако заиста не знате како да то решите. Може вам рећи шта треба времена, загрлити или прошетати напољу. Људи који имају тенденцију да имају темперамент у себи могу знати шта их вероватно може умирити када су љути. -
Прегледајте касније превише осетљиве теме. Вероватно бисте требали привремено одбацити тему расправе која је особу наљутила ако то није искрено примерено у то време. Дајте особи времена да савлада свој почетни бес и врати се касније, кад се чини да је мирније и рационалније.