Садржај
У овом чланку: Образовање и обукаКомпетенције и стручна знањаОт рада8 Референце
Много људи привлачи каријеру туристичких агенција због многих предности: попуста на смештај, превоз и могућности путовања широм света. Туристички агенти дају савете о светским путовањима, нуде пакете, траже најбоље цене и потврђују датуме. Да бисте постали туристички агент, одредите потребне вештине, проучите на том пољу и погледајте професионалне понуде. Затим размислите о специјализацији за једну врсту путовања.
фазе
Део 1 Образовање и обука
-
Набавите средњошколску диплому. Данас да бисте имали посао, требат ће вам најмање средњошколску диплому. То је минимум да бисте могли да вас запослите у основаној компанији.- Средњошколска диплома је у реду. Без обзира за шта се одлучите да ћете се бавити, мораћете да имате добре оцене и стећи неке вештине рачунара.
-
Крените на неколико курсева о планирању путовања. Ако имате додатно знање, учинићете вас идеалним кандидатом када се пријавите за посао (или чак ако покренете сопствени посао).- Потражите курсеве у окружним колеџима, стручним школама и удружењима. Требало би да се усредсредите на резервационе системе, прописе путовања (државне и међународне), као и на маркетинг.
-
Стећи диплому из туризма. Мало је школа које нуде диплому у овој области, али ипак бисте требали потражити оне који то раде у вашој близини. Такође имајте на уму да многе школе нуде интернетске курсеве.- Универзитет Јужна Мисисипи
- Универзитет Јохнсон & Валес
- Универзитет Масачусетс Исенберг, школа менаџмента
- Универзитет Јужна Каролина
- Универзитет Роберт Моррис
- Универзитет Страиер
- Ако планирате да покренете сопствену туристичку агенцију, мораћете да следите неке курсеве управљања.
-
Набавите дозволу за рад. Зависно од тога где живите и типа пројекта који имате, можда ће вам требати лиценца туристичког агента (ако имате домаћина, можете да користите њихов број лиценце). Ако не живите у регији која захтева да имате лиценцу, размислите да је имате ако желите да продате своје услуге.- Тренутно има шест америчких држава где ће вам требати лиценца.
- Калифорнија (најстрожа и најсложенија држава)
- Флорида
- Ајова
- Вашингтон
- Хаваји
- Невада
- Лоуисиана и Делаваре имају ограничења за нове агенције.
- Службеници и супервизори / менаџери у Онтарију у Канади морају да полажу испит у Онтарио савету путничке индустрије (ОИЦЦ). Кошта око 32 долара.
- Људи који раде у туристичкој агенцији у Британској Колумбији морају положити испит за путно осигурање, који држи БЦ осигурање. Потом се лиценца даје агенцији и сваки туристички агент мора похађати обуку два сата годишње.
- Лиценцирање становника Саскатцхевана и даље је везано за путно осигурање и агенти морају проћи обавезни испит у Одбору за осигурање Саскатцхеван-а. За разлику од лиценце у Бритисх Цолумбиа, она се даје путничком агенту, а не агенцији. Агенти су дужни да заврше трочасовну обуку сваке године.
- Тренутно има шест америчких држава где ће вам требати лиценца.
-
Имајте референце. Обично имају два облика и оба ће вам пружити више кредибилитета као туристичког агента.- Похађајте часове и додипломске курсеве и набавите личну карту тако што ћете постати члан мреже туристичких агенција.
- Пратите додатну обуку, попут Института за путовања и Института за обуку и развој при Међународном удружењу за ваздушни саобраћај. У ова два института наћи ћете разне могућности за обуку и професионални развој како бисте постали бољи туристички агент. Моћи ћете да полажете испите, у зависности од нивоа сертификата и вашег искуства као путничког агента.
- Ако вас посебно занима једна врста путовања, сертификовање неке конкретније организације можда би била добра идеја.
- Пазите на дипломе које је превише лако добити. У замену за новчану суму, мистериозно ћете добити диплому путничког агента. Ово је добро позната превара.
Део 2 Вештине и знање
-
Развијте своју личност. Да бисте успели у овој области, морат ћете бити овоземаљски, имати поверења у себе и имати сјајну мрежу. Чак и ако радите за компанију, мораћете убедити своје будуће клијенте да ће им бити најбољи одмор у животу ако послују са вама.- Будите авантуристички. Један од ваших задатака биће путовање у различите земље како бисте сазнали више о томе шта ћете понудити. Ове земље могу бити опасне или егзотичне.
- Радите на својим комуникацијским вештинама. Када не путујете, бит ћете иза стола, слати е-пошту и разговарати телефоном. Имаћете веће шансе за успех ако сте добар комуникатор.
- Обратите пажњу на детаље. Свако има своју визију празника, зато се потрудите да ваши купци буду задовољни, било да говорите о завесама или клима уређајима у аутобусу. Увек ћете морати ићи даље како бисте били сигурни да ће се клијенти вратити да вас виде.
- Будите организовани. Мораћете да радите са више рута истовремено. Не залутајте и поштујте рокове ако желите успети у овом окружењу.
- Успостављање контаката. Купци ће вам требати ако желите да зарадите провизије. Будите крајња референца за ваше пријатеље и породицу када имају питања о путовањима и организацијским програмима. Започните изградњу мреже одмах.
-
Травел. Нећете моћи да продате производ који не познајете. Путујте и откривајте нове земље тако што ћете се ставити у ципеле купца, што ће вас припремити за све непредвиђене догађаје.- Могућност пружања информација из прве руке је непроцењива. Купци желе да чују предлоге од некога ко је стварно путовао у земљу, било да је повезана са услугама, смештајем или географским областима. То је и разлог због којег агенти обично путују користећи неколико попуста.
- Говорити други (или чак трећи) језик увек је корисно!
-
Знати чињенице Пре него што започнете каријеру, упознајте се са тржиштем и предностима, као и недостацима.- Туристички агент који започне каријеру зарађује око 15 долара на сат, односно око 30.000 долара годишње.
- У 2010. било је 82.000 туристичких агенција у Сједињеним Државама (предвиђа се повећање од 10% за 2020. годину).
-
Постаните специјалиста одредишта. Они који најбоље раде су они који имају стручност. Да ли добро познајете тржишта Истанбула? Јесте ли јели кокос у Меконгу? Изаберите регију која вам се допада.- Можете се специјализовати за одређену земљу попут Мексика, у зависности од врсте путовања, попут крстарења или групног путовања, у зависности од цене путовања, као што су луксузно путовање или повољни одмор. Такође се можете специјализовати за рекреацију, активности, посебна интересовања или стил живота, као што су старији или вегетаријанци.
-
Одаберите своје радно окружење. Све је више туристичких агенција који раде самостално. Одаберите да ли желите да радите у компанији или само као самозапослена особа.- ИТБ, Траверсе и ГТ су америчке компаније које вам нуде веб страницу која је у потпуности ваша, у замену за малу суму новца. Они вас обучавају, подржавају и нуде вам почетни приход. Све ове компаније имају матично предузеће, тако да ако не желите имати партнера, можете директно сарађивати са матичном компанијом. Урадите неко истраживање и пронађите оно што је најбоље за вас.
Део 3 на делу
-
Пријавите се за посао у туристичкој агенцији. Можда желите да започнете као рецепциониста или као помоћник, да бисте на крају добили више одговорности и могућности током завршетка обуке за путнички агент.- Не бојте се другачије стећи искуство. Неке компаније, попут Виртуосо-а, захтевају од својих запослених 20 година искуства пре него што могу да раде са њима.
-
Нека мрежа расте. Без обзира да ли радите код куће или у канцеларији, повећање гласа је једини начин да покажете људима да сте спремни да радите за њих. Урадите неко истраживање и почните да нудите понуде људима.- Направите рефералну услугу са другим туристичким агентима како бисте могли да делите купце, у зависности од ваше специјалности. Можете чак и да створите међусобне препоруке са другим агентима тако да сви победе.
-
Придружите се некој организацији. Најбољи начин да постанете бољи у свом пољу је посматрати шта други раде и како би вас надахнуо. Придружите се организацији како бисте се окружили људима који раде исти посао као и ви, али који вероватно имају више искуства од вас.- Неке професионалне организације, попут Америчког удружења туристичких агенција (СААВ), могу вам понудити подршку, нову обуку, ресурсе, контакте, алате, приступ одређеним публикацијама, услуге евалуације, позивнице за семинаре, изложбе и скупови, стипендије за студенте и многи други радни алати.
- Ако се придружите некој од ових организација, вероватно ћете имати приступ понудама за посао, као и директоријима путничких школа, ако желите да се ажурирате.