Садржај
Коаутор овог чланка је Мицхаел Р. Левис. Мицхаел Р. Левис је пензионисани пословни лидер, предузетник и саветник за инвестирање у Тексасу. Има више од 40 година искуства у пословању и финансијама.У овом је чланку цитирано 16 референци, они се налазе на дну странице.
Да би остао конкурентан на тржишту, свако предузеће мора да побољша своје пословне процесе, и оперативно и финансијски. Да бисте то учинили, морате пронаћи начин да измерите напредак сваког процеса. Као што каже, „оним што се не мери не може се управљати. Да би решили овај проблем, компаније примењују основне метрике (бројеви који указују на важне информације о процесу) за прикупљање података о пословној трансакцији пре и после промене. Анализом ових мјерних података добивају се подаци који говоре колико су промјене побољшале процес или уопште нису. За почетак морате одабрати најприкладније метрике за свој рад.
фазе
Део 1 од 3:
Организујте свој систем да бисте побољшали процесе
-
5 Измерите сложеност процеса. Ова метрика користи се за мерење броја корака који су укључени у процес производње. Овом метриком се такође процењује спорост процеса због договора надлежних органа и промене оператора. Укупан број корака у процесу израчунава се заједно са бројем корака у процесу додате вредности. Управо ове различите фазе чине производ или услугу вреднијом. Тестирање повратних информација, односно колико је пута производ враћен да исправи одређене грешке, такође се процењује.- Компаније имају за циљ да смање сложеност својих процеса, организација, производа и ИТ система како би потакли раст, смањили трошкове и повећали поврат. Мерење сложености процеса омогућава менаџерима да идентификују одакле долазе производи или услуге који у потпуности задовољавају потребе клијента и уз најнижу цену. Ово помаже у откривању скривених трошкова у процесима који су претјерано компликовани. То омогућава компанијама да идентификују најисплативије производе, шта купци заиста цене и препреке које ометају ефикасност процеса.