Садржај
- фазе
- 1. део Научите седам главних врста израза лица
- Други део Знати како препознати различите ситуације
- Део 3 Развој интерпретација
Разумевање емоција других битна је ствар у људској комуникацији. Важно је препознати изразе лица да бисте схватили шта друга особа може осећати. Међутим, осим једноставног препознавања ових израза, морате такође знати како разговарати о томе шта други могу осећати. Препоручљиво је научити седам главних врста израза лица, знати када се користе и из њих извлачити интерпретације.
фазе
1. део Научите седам главних врста израза лица
-
Размислите о вези између емоција и израза. Цхарлес Дарвин био је први који је сугерисао да је реализација одређених емоција на лицу универзална. Студије проведене у његово вријеме нису биле увјерљиве. Међутим, истраживање је настављено на ту тему и током 1960-их Силван Томкинс је спровео прво истраживање које је показало да су одређени изрази лица увек повезани са одређеним емоционалним стањима.- Студије су показале да када се емоције одједном појаве, слепи појединци производе исте изразе лица као и појединци који нису слепи. Поред тога, изрази лица који се код људи сматрају универзалним такође су примећени код неких примата, посебно чимпанза.
-
Научите да препознате срећу. Лице које изражава срећу или радост представља осмех (углови уста су подигнути и лагано повучени назад), зуби би могли бити видљиви и вожња од спољашњег носа до углова уста. Образи су подигнути, а доњи капци су истегнути или наборани. Сужавање простора између капка узрокује појаву ситних бора на спољним угловима очију.- Лице које се смијеши без икаквог покрета мишића очију указује на лажни осмијех или пристојан осмијех који не долази из стања среће или радости.
-
Препознајте тугу. Лице које изражава тугу показује да су обрве подигнуте и повучене према средини, а кожа испод обрва је узета у троуглу са горњим унутрашњим углом, а угао усана је окренут према доле. Образи су подигнути и доња усна излази.- Студије су показале да је ову емоцију најтеже претварати.
-
Научите да препознате презир. Лице које изражава презир или мржњу представља један од углова подигнутих уста, попут полусмеха који је заправо презирни осмех. -
Препознајте одвратност. Згрожено лице ће имати спуштене обрве, али доњи капак је и даље висок, што затвара отвор очију, образи су подигнути и нос је наборан. Горња усна је подигнута или закривљена према горе. -
Посматрајте изненађење. Изненађено лице представиће обрве подигнуте и савијене. Кожа испод обрва је истегнута и постоје хоризонталне боре које прелазе чело. Капак су широм отворени, а бијело око може се видети изнад и испод зјенице. Чељуст је спуштена, а горњи зуби су мало раздвојени од доњих зуба без да се уста истегну или испруже. -
Примети страх. Лице које показује страх углавном има равне подигнуте обрве уместо да буду савијене. Боре се налазе у средини чела, између обрва, које се не шире по целој површини чела. Горњи капак је подигнут, а доњи капак је напет и висок, што често резултира појавом белог ока изнад зјенице, али не и испод. Усне су често напете и леђа, уста се могу отворити и носнице се могу проширити. -
Препознајте љутњу. Љутито лице представљаће доње обрве увучене једна на другу, очи су смрзнуте и испупчене, вертикалне линије појављују се између обрва, а доњи капци су напети. Ноздрве се могу проширити, а уста су затворена и испружена тако да углови усана буду окренути према доле. Усне могу добити правокутни облик ако особа вришти. Доња вилица ће се појавити према напријед.
Други део Знати како препознати различите ситуације
-
Посматрајте макро-израз. Макро-израз се јавља када лице одражава одређену емоцију која траје пола секунде и која укључује цело лице.- Ова врста израза дизајнирана је за времена када сте сами или са људима који су вам блиски. Трају дуже од „микроизражавања“, јер се у свом окружењу осећате пријатно и не осећате потребу да сакријете оно што осећате.
- Изразе макроа се обично лако виде ако знате шта треба пазити на други.
-
Уочите микроизразе. Микро-изрази су краћа верзија израза лица. Појављују се и нестају у делићу секунде, обично једну трећину секунде. Дешавају се тако брзо да ћете их пропустити.- Микро-изрази обично изражавају скривене емоције. Те емоције нису увек скривене, понекад се једноставно брзо лече.
- Истраживања сугеришу да се микро-изрази појављују због потпуно нехотичних покрета лица, чак и ако дотична особа покушава да контролише своје емоције. Постоје два неуронска пута у мозгу који управљају изразима лица и боре се једни против других за контролу мишића лица када појединац осети снажну емоцију коју покушава да сакрије.
-
Почните да посматрате присуство ових израза код других. Може бити занимљиво знати како читати изразе других у одређеним професијама, посебно за људе који раде у контакту са јавношћу, попут здравствених радника, учитеља, истраживача и привредника, у ствари свакога ко жели побољшати ове личне односе са другима.- Приликом четовања са неким покушајте да посматрате основни израз њиховог лица. Ово представља нормалну мишићну активност лица када нема или има врло мало гибања. Затим, како разговор напредује, посматрајте појаву макроекспресије или микроизражавања и покушајте да успоставите везу између овог поутха и онога што особа каже.
Део 3 Развој интерпретација
-
Узмите своја запажања пинцетом. Запамтите, само што препознате израз лица не значи и да аутоматски разумете како се то осећа, већ га само посматрате.- Не претпостављајте ствари и не постављајте питања на основу ових претпоставки. Можете питати да ли мислите да појединац испред вас крије оно што осећа.
- Можда желите да се мијешате са нечим што није ваш посао ако питате некога ко је љут или је тужан у професионалном конусу и могли бисте му олакшати или погоршати емоцију. Морате бити 100% сигурни да се други осјећа угодно с вама прије него што га питате како се осјећају.
- Ако је добро познајете, може вам бити забавно и чак корисно питати је ли нешто погрешно ако мислите да то знате. То може изгледати као игра. Морате прво да комуницирате са особом чије изразе лица желите да научите, а можда би било корисно вежбати с њима с времена на време.
-
Будите стрпљиви. Сва права имате због тога што знате како препознати емоције друге особе и никада не смијете вјеровати да точно знате шта осјећа без да сте мало више комуницирали с њом.- Не желите некоме објавити лоше вести, на пример, да није добио унапређење коме се надао, пре него што сте га директно питали: "Јесте ли љути? Јер видите микро-израз љутње. Желећете да дате прикладнији одговор некоме ко делује бесно ако им кажете: „Ја вам стојим на располагању да разговарам о томе у било којем тренутку који вам одговара“.
- Дајте људима времена да изразе своје емоције када су спремни за то. Људи имају различите начине комуникације. То што је особа спремна да разговара са вама није зато што верујете да неко осећа такву емоцију.
-
Немојте мислити да други лаже. Ако су микроизрази које опажате у супротности са оним што каже, можда лаже. Људи су склонији бити више емоција кад лажу из више разлога: страх од ухваћења, срамота или чак радост избацивања из невоље због лагања.- Ако нисте професионално обучени у откривању лажи, на пример полицајац (не, то вероватно није ваш случај), могли бисте да повредите свој однос ако мислите да лаже и ако остатак интеракције темељите на овој претпоставци.
- Људи који раде у полицији понекад проводе године обуке пре него што могу да прочитају говор тела других. Нису то само изрази лица, већ су ту и глас, гестикулација, изглед и држање. Увек обратите пажњу на своје закључке, осим ако нисте професионалац.
-
Пронађите знакове очигледних лажи. Чак и ако се не можете ослонити само на изразе лица, да бисте сазнали да ли постоје други знакови који вам могу ући у ухо и ако их истовремено приметите као неискрени прорези, особа која је испред вас могла да сакрије истину Ево знакова које морате пазити:- нагли покрет главе или нагиб у страну
- повећање дисања
- екстремна крутост
- речи или фразе које се понављају
- прекомерна надокнада (давање превише информација)
- руку на уста или друга рањива подручја као што су грло, труп и трбух
- жигосање
- потешкоће у говору
- ненормалан контакт очима, не гледа у ваше очи, брзо трепће или вас дуго гледа у очи без да трепне
- он показује
-
Не заборавите на културне разлике. Иако су изрази лица „универзални емоционални језик“, изрази радости, туге или беса могу бити различити од једне културе до друге.- Према неким студијама, азијске културе имају више поверења у очи да тумаче изразе лица, док западне културе имају више поверења у обрве и уста. То понекад може довести до трагова који се не виде или погрешно тумаче током интеркултуралне комуникације.Поред тога, сугерисано је да азијске културе повезују различите основне емоције, као што су понос и срамота, са одређеним изразима лица, што западне културе немају.