Садржај
викиХов је вики, што значи да је више чланака написало више аутора. Да би створили овај чланак, волонтерски аутори учествовали су у уређивању и унапређивању.Лојалност купаца мора бити приоритет сваког пословања. Време, новац и труд који потрошите покушавајући да задовољите своје купце биће много мање важни него ако тражите нове купце без заустављања.
фазе
-
Охрабрите своје запослене да дају најбоље од себе када се обраћају купцу или праве производе. Увек комбинујте добре предмете са добром услугом како би се купци вратили. -
Наградите своје купце да су одабрали вашу компанију и редовно се враћали. На примјер, дајте им картице вјерности или промоције (попут -20% попуста на њихов пети купљени предмет). -
Дајте својим купцима разлог да се врате. Огласите се за будућу промоцију. Ако сада нешто купе, добиће купон који ће користити следећи пут. Такође можете поставити спонзорски систем и наградити купце који вам доносе нове. Ова врста програма лојалности је уобичајена за компаније које нуде услуге. -
Направите попуст за купце који плаћају унапред. На пример, можете поставити пуно 5 масажа са понудом од -20% ако клијент плати унапред. Ово ће их натјерати да се врате и ви ћете сигурно пословати. На пример, они могу купити производе које продајете, понудити скупљу масажу или се одлучити за друге спа третмане. -
Охрабрите своје купце да купују нове производе давањем бесплатних узорака. -
Покрените билтен или посебне понуде на Интернету. Купцима који се региструју шаљу попусте, као и ексклузивне купоне у билтену. -
Увек будите на опрезу и пазите да вас купци не забораве. Пошаљите им честитке, честитке или их позовите лично како би вас се сетили. Ово ће им оставити добар утисак и учинити их још вернијим. -
Питајте своје купце шта мисле о вашем послу. Ово ће вам помоћи да поставите нове технике продаје и оглашавања, уколико вам требају, а можете их наградити и попустом приликом следеће посете.