Садржај
викиХов је вики, што значи да је више чланака написало више аутора. Да би створили овај чланак, волонтерски аутори учествовали су у уређивању и унапређивању.Права потрошача су заштићена када законодавство објављује законе који спречавају нелегалне и лажне пословне праксе. У Француској Генерална дирекција за конкуренцију, заштиту потрошача и спречавање преваре (ДГЦРФ) штити и регулише та права. Свака земља има своја ограничења у пословној пракси. Ипак, већина превара може се спречити када потрошач зна своја права, испитује и пријави незаконите активности када се оне појаве. Да бисте остварили своја права, важно је да будете информисан купац. Читајте даље како бисте научили како да извршите своја потрошачка права.
фазе
-
Научите основе ваших потрошачких права. Иако постоји неколико посебних закона за заштиту потрошача, следећи прописи су неопходни и законом заштићени обично:- Потрошачи имају право да буду заштићени од свих производа који могу да угрозе њихово здравље.
- Потрошачи би требали бити оснажени за избор својих производа. То се односи на законодавство против монопола. Морамо потрошачу понудити фер цену и добар квалитет производа ако нема конкуренције или избора за неки производ.
- Потрошачи имају право на тачне информације о својим одлукама о куповини. То значи да су заштићени од лажног оглашавања или лажних информација.
- Потрошачи имају право да буду саслушани. Требало је да затраже жалбу или да буду саслушани на суду. Могу да предузму мере против илегалних пословних стратегија и злоупотреба.
-
Урадите сопствену истрагу пре него што обавите велику куповину. Можете се заштитити од преваре гледајући производе, цене и различите цене.- Уложите у интернетски магазин попут 60 милиона потрошача ако намјеравате обавити неколико куповина. Ово удружење врши упоредна испитивања и објављује рецензије производа. Можете приступити архивама часописа и темама вести.
- Мање је вјероватноћа да ћете постати плијен афере која изгледа превише добро да би била истинита ако сте упознати с производом и његовим тржиштем. ДГЦЦРФ извештава да су понуде превише мироболантне углавном претеране и стога лажне. Најчешће преваре односе се на кредитне картице са врло ниским каматним стопама, готово бесплатним понудама за путовања, високо плаћеним пословима за подмукле радове и сваки предлог улагања који се каже да је "без ризика".
-
Затражите друго мишљење за велике или ризичне куповине. У случају личне куповине, другачије мишљење потражите у другој продавници или од поузданог пријатеља или члана породице. У случају скупог медицинског поступка, можете затражити мишљење другог здравственог радника пре лечења, осим наравно ако вам је живот у опасности.- Добро је имати другачије мишљење пре него што се крене у хируршку операцију - нарочито естетску, тако да се не надокнади - обилажење клиника и цена које се практикују. Разлика у ценама је често прилично важна.
-
Затражите гаранцију на производ. Гаранција је осигурање произвођача да ће поправити или заменити производ у случају неисправне израде током одређеног времена. Размислите о предности куповине производа овог продавца ако вам нуди бесплатну гаранцију дуже од једне године.- Извештаји 60 милиона потрошача о продуженим и често плаћеним гаранцијама су бескорисни. Како ове продужнице гаранције наплаћује трговац, то ће имати користи од другог, у супротном их не бисмо понудили.
-
Проверите да ли су продавци различитих производа квалификовани за обављање своје професије. То се углавном односи на агенте за продају некретнина, адвокате и приватне клинике. Сва предузећа морају бити регистрована у националном досијеу и у Привредној комори. -
Прочитајте пословне прегледе ако планирате да запослите људске услуге. Већина њих оцењује предузећа и објављује поднеске за жалбе потрошача. -
Немојте давати личне податке на мрежи. Један од најбољих начина заштите ваших потрошачких права је сазнање о онлине преварама које постају све софистицираније. Никада не дајте своју адресу е-поште, банковне податке или поштанску адресу осим ако не користите веродостојну локацију. -
Увек тражите потврду за сваку куповину. Иако није заиста важно да ли у локалној кафани купите капућицу за полагање, од вас ће се тражити да вратите или размените оштећену робу или да се жалите трговцу. Пратите све важне документе као што су гаранције, купопродајни уговори и упутства за монтажу. -
Прочитајте и разумејте услове гаранције производа након куповине. Важно је да се придржавате обрасца употребе производа. Ваша гаранција не покрива неправилну употребу уређаја.- Многе телефонске компаније више не нуде гаранцију ако њихови уређаји нестану из канализације, што се на потрошача сматра непажњом.
-
Не дајте свој број социјалног осигурања приватној компанији. Било је доста превара у вези са бројевима социјалног осигурања у приватном сектору. Овај број треба да дате само здравственим организацијама, лекару, апотекару или здравственом удружењу или било којој другој административној служби.- Не држите свој број социјалног осигурања у новчанику. Ставите га на сигурно код куће. Здравствену картицу требате понети са собом само ако одете код лекара јер је превара са картом све чешћа.
-
Поднесите жалбу правој особи ако сте жртва незаконитих пракси, прељубљених производа или превара. Прво упутите писмо компанији, а затим контактирајте ДГЦЦРФ (можете поднијети жалбу путем интернета на њеној веб локацији) ако нисте успели да пријатељски решите проблем са компанијом.- Морате да пријавите својој банци или жандармерији у вашој близини, било какве преваре а ла царте банке или своје личне документе. Затим се можете обратити ДГЦЦРФ.
-
Редовно пратите опозива производа. Сваке године стотине прехрамбених производа, лекова, аутомобила и играчака се врате произвођачу. Можете да добијете аутоматски извештај о тим операцијама преко веб локације ДГЦЦРФ која ће вам послати е-пошту са информацијама кад год се то догоди.